Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site weytia.com.
En passant commande sur Weytia, vous acceptez les présentes conditions.
1. Identité du vendeur
Le site Weytia est exploité par Square Deals Pty Ltd, société basée à Sydney, Australie.
Contact service client : bonjour@weytia.com
2. Produits
Weytia propose des articles de mode féminine, notamment vêtements, accessoires et produits associés.
Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec des descriptions, images, tailles, couleurs et informations aussi précises que possible. De légères différences peuvent toutefois exister entre les photos affichées à l’écran et le produit reçu, notamment en raison de l’éclairage, des réglages d’écran ou des variations de production.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise proposée au moment de l’achat.
Les frais de livraison, taxes éventuelles, droits d’importation ou frais supplémentaires peuvent varier selon le pays de livraison et sont indiqués lorsque cela est possible avant la validation de la commande.
Weytia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, vérifie son panier, renseigne ses informations de livraison et de paiement, puis confirme la commande.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement. Cette confirmation ne signifie pas toujours que la commande a déjà été expédiée.
Weytia se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, suspicion de fraude, erreur manifeste de prix, indisponibilité du produit ou information de livraison incomplète.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Weytia ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire sur son site.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Les délais de préparation et de livraison sont indiqués à titre estimatif. Ils peuvent varier selon le pays de livraison, le transporteur, la disponibilité du produit, les périodes de forte demande ou les contrôles douaniers.
Un lien ou numéro de suivi peut être transmis lorsque celui-ci est disponible.
En cas de retard important, contactez-nous à bonjour@weytia.com avec votre numéro de commande.
7. Droit de rétractation
Pour les achats en ligne éligibles, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à bonjour@weytia.com en indiquant son nom, son adresse e-mail, son numéro de commande et les articles concernés.
Nous transmettrons ensuite les instructions de retour applicables. Merci de ne pas renvoyer d’article sans avoir reçu nos instructions.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non utilisés, dans leur état d’origine, avec les étiquettes et emballages d’origine lorsque cela est applicable.
8. Exceptions au droit de retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, de personnalisation ou de réglementation, sauf défaut ou non-conformité.
Ces exclusions peuvent notamment inclure les articles portés, lavés, utilisés, personnalisés, détériorés, incomplets, ou certains articles d’hygiène lorsque le retour n’est pas possible pour des raisons sanitaires.
9. Retours et remboursements
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf erreur de notre part, article incorrect ou article défectueux.
Après réception et vérification du retour, nous informerons le client par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est accepté, il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai raisonnable. Le délai exact peut dépendre de la banque ou du prestataire de paiement.
Pour plus de détails, consultez notre page Retours et remboursements.
10. Articles défectueux ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux, abîmé ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à bonjour@weytia.com.
Merci d’inclure votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires de l’article concerné.
Après vérification, nous proposerons une solution appropriée, qui peut inclure un remplacement, un remboursement ou une autre solution raisonnable selon la situation.
11. Garantie légale
Lorsque les lois de protection des consommateurs s’appliquent, le client peut bénéficier de garanties légales relatives à la conformité du produit et aux défauts existants au moment de la livraison.
Rien dans les présentes conditions ne limite les droits légaux obligatoires dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur.
12. Responsabilité
Weytia ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de bénéfices, pertes commerciales ou conséquences liées à une mauvaise utilisation des produits.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou impossibilité d’exécution résultant d’un événement indépendant de notre volonté, notamment problème de transport, douane, catastrophe naturelle, grève, panne technique ou force majeure.
13. Propriété intellectuelle
Le contenu du site Weytia, notamment textes, visuels, logo, éléments graphiques, structure, nom de marque et présentation, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est interdite.
14. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
15. Droit applicable et litiges
Weytia est exploitée par une société basée en Australie. Toutefois, les clients situés en France, en Belgique ou dans l’Union européenne peuvent bénéficier des droits impératifs de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence.
En cas de problème, le client est invité à contacter d’abord notre service client à bonjour@weytia.com afin de rechercher une solution amiable.
16. Modification des conditions
Weytia peut modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
17. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions :
Weytia
Exploité par Square Deals Pty Ltd
Email : bonjour@weytia.com