Livraison
Dernière mise à jour : juin 2026
Chez Weytia, nous voulons que la livraison soit claire, suivie et simple à comprendre. Cette page explique nos délais, frais de livraison et informations de suivi.
Pour toute question concernant une livraison, contactez-nous à : bonjour@weytia.com.
1. Zones de livraison
Weytia livre principalement en France et en Belgique. Certaines commandes peuvent également être livrées dans d’autres pays européens lorsque l’option est disponible lors du paiement.
Si votre pays n’apparaît pas au moment de la commande, cela signifie que la livraison n’est pas encore disponible pour cette destination.
2. Délais de traitement
Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Ce délai peut être plus long pendant les périodes de forte demande, les lancements de collection, les soldes ou les jours fériés.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon le produit, le transporteur, le pays de destination et la disponibilité de l’article.
À titre indicatif, les commandes sont généralement livrées sous :
- France : environ 7 à 15 jours ouvrés après expédition ;
- Belgique : environ 7 à 15 jours ouvrés après expédition ;
- Autres pays européens : délai variable selon la destination.
Ces délais sont des estimations et ne constituent pas une garantie absolue. Des retards peuvent survenir en raison du transporteur, des contrôles douaniers, d’une adresse incorrecte ou d’événements indépendants de notre volonté.
4. Livraison suivie
Lorsque le suivi est disponible, un numéro ou lien de suivi vous sera envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.
Le suivi peut prendre quelques jours avant de s’actualiser après l’expédition.
5. Commandes en plusieurs colis
Selon les produits commandés, votre commande peut être envoyée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous pouvez recevoir plusieurs numéros de suivi et les colis peuvent arriver à des dates différentes.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat, lorsque cela est indiqué sur le site.
7. Taxes, douanes et frais éventuels
Selon le pays de livraison, certains frais, taxes, droits d’importation ou frais de traitement peuvent être appliqués par les autorités locales ou les transporteurs.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus au moment du paiement, ils peuvent rester à la charge du client. Nous faisons de notre mieux pour rendre les informations de livraison aussi claires que possible avant la commande.
8. Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse indiquée lors de la commande.
Si une adresse est incorrecte ou incomplète, la livraison peut être retardée, retournée ou impossible. Si vous remarquez une erreur après commande, contactez-nous rapidement à bonjour@weytia.com.
9. Colis indiqué comme livré
Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, vérifiez d’abord auprès des personnes de votre foyer, voisins, gardien, point relais ou bureau de poste local.
Si vous ne trouvez toujours pas le colis, contactez-nous avec votre numéro de commande et les informations de suivi.
10. Retard important
Si votre commande semble fortement retardée, contactez-nous à bonjour@weytia.com.
Nous vérifierons le suivi et vous aiderons à comprendre la situation. En cas de problème confirmé, nous chercherons une solution appropriée.
11. Contact livraison
Pour toute question concernant la livraison :
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Exploité par Square Deals Pty Ltd
Email : bonjour@weytia.com